Våre Vilkår
GENERELT:
Leverandør kontakt opplysinger:
Firma: BioBody by Elisabeth Bull Daae, ENK (heretter omtalt som BioBody)
Org. No.: 935334837
Adresse: Øvre Ekeberglia 8, 3420 Lierskogen, NORGE
telefon: +47 95124152,
mail: post@biobody.no
nettside: https:/www.biobody.no/
Kjøp av tjenester og betaling:
Kjøp og påmeldinger for medlemskap, klasser, kurs og arrangement hos BioBody, skjer via bookingsystemet vårt i YOGO, og vi bruker betalingstjenester gjennom Billwork og Clearhaus, eller Stripe. Du kan betale med Vipps, Mastercard og Visa.
Når du betaler i YOGO bookingsystemet med Visa og Mastercard, går du gjennom en sikker betalingsterminal der du legger inn kredittkortnummeret ditt og CVV-kode. Kort informasjonen er kryptert og vil verken før eller etter kjøpet være tilgjengelig for noen andre, heller ikke for BioBody sin administrasjon.
PÅMELDING/AVMELDING:
Du kan kun booke klasser og melde deg av klasser i bookingsystemet vårt – ikke over telefon eller e-post. Når klassene er fulle, vil du enkelt kunne sette deg på venteliste i plattformen. Du vil få SMS i god tid om du får plass fra venteliste.
Om du ikke kan møte på time, må du melde deg av klasser senest 8 timer før klassen starter, slik at andre som eventuelt står på venteliste har muligheten til å godta sin plass, og du kan ha timen tilgode. Du kan fint booke deg inn på en annen klasse. Vi refunderer ikke klipp etter 8 timers fristen.
Klippekort:
Klipp og klippekort har 6 mnd (180 dagers) gyldighet. Vi refunderer ikke kjøp av klipp på påbegynte klippekort og tar forbehold om endringer i timeplanen.
Medlemskap:
Ved påmelding til timer med medlemskap; ved for sen avmelding til time kommer et gebyr på 49,- , og ved ingen oppmøte til påmeldt time kommer det et gebyr beløp på 99,- . Er det spesielle ting som sykdom etc., send oss en mail så vil vi ta hensyn til dette.
Privattimer:
Privattimer kan avbestilles senest 24 timer før avtale, du vil da få ny time. Timen kan også refunderes om avbestilling skjer senest 5 arbeidsdager før avtalen (se angrerett nedenfor). Avbestilles timen senere enn 24 timer før belastes hele beløpet. Er det spesielle ting som sykdom etc., send oss en mail så vil vi ta hensyn til dette.
Kurs, workshops/events:
Påmelding av kurs/workshops skjer også gjennom YOGO platformen og er bindende ved kjøp av kurs/workshops.
Ved kurs/workshop der kursavgift er over kr 500 refunderes 50% av beløpet minus et eventuelt depositum ved avbestilling senest 3 uker før.
Vi refunderer ellers ikke kursavgift på kurs og workshops når det er mindre enn 3 uker til kurs/workshop uten godkjent avmelding som legeerklæring på sykdom/skade. Vi kan i disse tilfellen også tilby et alternativ kurs/workshop hos BioBody med tilsvarende verdi og innhold.
AVLYSINGER:
BioBody kan avlyse klasser, kurs og workshoper med for få påmeldte, eller ved sykdom. Når klasser blir avlyst, vil du få refundert klipp som du kan bruke på en annen klasse. Når kurs/workshops blir avlyst, vil du få tilbud om nytt kurs eller refundert kursavgiften.
BioBody kan med forvarsel holde stengt eller redusere tilbudet og åpningstidene i forbindelse med arrangementer, ferieavvikling, helligdager og lignende.
Om vi blir pålagt å stenge studioet 2 uker eller mer som følge av uforutsette hendelser, vil medlemskap automatisk fryses og gyldigheten på klipp utvides tilsvarende den tiden vi har stengt.
PRIS JUSTERINGER:
BioBody forbeholder seg retten til årlig prisjustering av løpende avtaler. BioBody kan justere priser i forhold til konsumprisindeksen (KPI) fra Statistisk Sentralbyrå maksimum en gang per år. Utover prisjustering i forhold til KPI forekommer det ikke prisendringer under bindingstiden, så sant du selv ikke har endret avtalen.
KLAGER & ANGRERETT:
Forbrukerkjøps loven i Norge gjelder.
For privattimene våre kan du angre kjøpet forutsatt at det er over 5 arbeidsdager til avtalt time.
For kurs/workshops: kan du angre kjøpet i intill 14 dager, så lenge det er under 6 uker til kurs/workshop avholdes.
Du har 14 dagers angrerett for medlemskap og klippekort dersom tjenesten ikke er påbegynt. Angre retten opphører uansett når medlemskapet eller klippekortet er påbegynt.
Reklamasjon på alle våre levert tjenester må meldes skriftlig innen rimelig tid. Vi anser rimelig tid som to kalender måneder etter at tjenesten er levert.
ANSVAR:
BioBosy fraskriver seg ethvert ansvar for tap og skader på gjenstander som oppstår under, eller som følge av opphold på undervisningssted, herunder tap og skader på klær og personlige eiendeler, med mindre den som har undervisningen for BioBody har opptrådt uaktsomt.
BioBody vil til enhver tid holde utstyr vi låner ut i best mulig stand. Og også ha tilsvarende fokus på de lokalene vi leier.
Hvis du har skader eller andre ting som må tas hensyn til er det viktig at du selv tar ansvar for å gi oss beskjed om det, slik at vi kan tilrettelegge for det i timene.
ORDENSREGLER:
Vi har respekt for hverandre i og utenfor undervisning. Unngå for mye snakk i undervisningsrommet. (Det kan være ønske for flere om å "lande" litt i egne indre ro.)
Sko skal ikke være på i yogatimen.
Mobil telefonen skal være slått av eller satt på stille.
Drikkeflasker er tillat, men ikke laget av glass.
Prøv å unngå bruk av deodorant/kremer/parfyme med sterk duft når du er i en yoga time med andre.
Kom i god tid, så du har tid til å eventuellt skifte eller å gå på toalettet, før vi starter.
VEL MØTT :-)
BioBody & Elisabeth Bull Daae